De allra flesta är nöjda med bibliotekets och bibliotekets service visar vårens enkätundersökning
I maj 2007 gjordes en enkätundersökning om biblioteket bland bibliotekets användare. Enkäten var webbaserad och gick ut till 10 000 personer. Alla personer inskrivna som låntagare, all personal och alla studenter på Högskolan i Halmstad fick möjlighet att svara på enkäten. 1700 personer besvarade enkäten, varav 1449 fullföljde hela enkäten. Tidigare har tre enkätundersökningar gjorts, den senaste 2004. Dessa var ej webbaserade och underlaget var inte lika stort som i 2007 års enkätundersökning.Årets enkät bestod av ett femtiotal frågor om hur nöjda användarna är med bibliotekets service och tjänster och om hur de använder biblioteket. På en skala 1-5 där 1= inte alls nöjd och 5= mycket nöjd bedömdes personalen, låneservicen, medietillgången, bibliotekets webbplats och bibliotekslokalen med flera frågor under varje rubrik. Vidare fanns 16 frågor där man fick uppge vad man gjort på biblioteket och hur ofta man utnyttjat olika tjänster under det senaste året. Det gavs också möjlighet till egna kommentarer. Mest nöjd är man med personalens bemötande där medelvärdet är 4,2 (4,0 2004) på en femgradig skala. I kommentarerna får personalen mycket beröm (engagerade, hjälpsamma, trevliga, glada) men också en del kritiska kommentarer som att det är svårt att få hjälp, personalen är jämt upptagen, de är för få och ”inte så glada”.Minst nöjd är man med lokalerna där medelvärdet för det sammanfattande intrycket ändå blir rätt högt 3,8 (jämför3,9 2004). Tittar man på de enskilda frågorna är siffrorna lägre för möjligheten att sitta och arbeta i biblioteket, möjligheten att grupparbeta, möjligheten att använda datorer och ljudnivå och ventilation. Det märks också i kommentarerna där det klagas mycket på för få sittplatser och grupprum, dålig luft, för varmt, för kallt, irriterande markiser som inte fungerar och att ljudnivån är alldeles för hög. Även positiva kommentarer finns som ”trevlig atmosfär”.